ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2023
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Η ελληνική ατομική επιχείρηση ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ που εδρεύει στην Κηφισιά οδός Κανάρη 19 με ΑΦΜ 143535009 Δ.Ο.Υ Κηφισιάς, αριθμό ΓΕΜΗ 171217802000 με αριθμό τηλεφώνου 6975161023 και email: info@mmluthiery.com(του λοιπού «η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ»), δημιούργησε το διαδικτυακό τόπο htttps://mmluthiery.com προκειμένου να προσφέρει πληροφορίες στους χρήστες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που αυτή παρέχει. Τα Προϊόντα και οι Υπηρεσίες της Επιχείρησης απευθύνονται σε γενικό κοινό, δεν απευθύνονται σε παιδιά.
Η ορθή χρήση του ιστότοπου htttps://mmluthiery.com προϋποθέτει την προηγούμενη αποδοχή των κάτωθι όρων χρήσης, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν, για αυτό οι επισκέπτες/χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να προβούν σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων ή/και υπηρεσιών μόνο εφόσον αποδέχονται πλήρως αυτούς.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους Γενικούς Όρους. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, εμφανίζοντας σχετική επισήμανση της ημερομηνίας ισχύος της κάθε έκδοσης των όρων στην αρχή του κειμένου. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή Γενικών Όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει με βάση την διαδικασία η οποία περιγράφεται στους Γενικούς Όρους όπως ισχύουν κατά περίπτωση κατά την στιγμή της παραγγελίας. Η τελευταία αναθεώρηση πραγματοποιήθηκε το Νοέμβριο του 2023.
Στον ιστότοπο της επιχείρησης ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ θα βρείτε τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες τα οποία περιγράφονται σύμφωνα με τα κύρια χαρακτηριστικά τους και τις τιμές τους .
H ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ προβαίνει σε κάθε εύλογη ενέργεια ώστε να εξασφαλίζει την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ιστότοπο https://mmluthiery.com όσον αφορά την μη ύπαρξη νομικού ελαττώματος των πραγμάτων που διατίθενται από τον ιστότοπο και των σχετικών υπηρεσιών και την ανταπόκριση τους προς την σύμβαση, όπως αυτή προβλέπεται στα άρθρα 534 έως 538 του Αστικού Κώδικα.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν ευθύνεται για δηλώσεις (προωθητικές ενέργειες ή περιγραφές) τρίτων που αφορούν τα προϊόντα, για χαρακτηριστικά των προϊόντων τα οποία δεν γνωρίζει και δεν μπορούσε εύλογα να γνωρίζει, ή αν κατά τον χρόνο της παραγγελίας μια δήλωση σχετικά με χαρακτηριστικά του προϊόντος έχει αλλάξει με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο με αυτόν που είχε γίνει και αν η απόφαση του αγοραστή δεν μπορούσε να επηρεαστεί από την δήλωση/ανακοίνωση/γνωστοποίηση χαρακτηριστικών με το συγκεκριμένο περιεχόμενο. Τέλος, η η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν ευθύνεται για προφανή τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας και επίσης αν η απόφαση του αγοραστή δεν μπορούσε να επηρεαστεί από την δήλωση/ανακοίνωση/γνωστοποίηση χαρακτηριστικών με το συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της τυχόν μη διαθεσιμότητας προϊόντων, ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσιών, με τον ίδιο τρόπο που ενημερώνει για τα λοιπά χαρακτηριστικά των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η ιστοσελίδα https://mmluthiery.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ ή/και του https://mmluthiery.com ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ενωσιακούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
Απαγορεύεται ρητά στον επισκέπτη/χρήστη η εκμετάλλευση, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση, αναδημοσίευση, διάθεση ή μετάδοση ή η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντος διαδικτυακού τόπου, πέραν των χρήσεων που ρητώς ορίζονται σε αυτόν, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης. Κατ΄εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή και εκτύπωση ιστοσελίδων και του περιεχομένου τους υπό την προϋπόθεση πως αυτές δε θα αλλοιωθούν με οποιονδήποτε τρόπο και μόνο εφόσον προορίζονται για προσωπική πληροφοριακή χρήση από τον ίδιο τον επισκέπτη/χρήστη του διαδικτυακού τόπου.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα https://mmluthiery.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους προς οποιοδήποτε επισκέπτη ή χρήστη της σελίδας.
Οι χρήστες της ιστοσελίδας https://mmluthiery.com αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν επιτρέπεται να αναρτηθεί, να αντιγραφεί ή με κάθε τρόπο να κοινοποιηθεί σύμφωνα με την νομοθεσία (όπως, απόρρητες πληροφορίες ή πληροφορίες που καλύπτονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα Ελληνική και Ενωσιακή νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο και ιδίως λογισμικό που χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το όνομα χρήστη (e-mail) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), τα οποία κάθε φορά που τα καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Έχετε τη δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Το όνομα χρήστη (e-mail) δεν μπορεί να μεταβληθεί. Εφόσον επιθυμείτε να αλλάξετε το όνομα χρήστη σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω του email:info@mmluthiery.com ώστε να απενεργοποιήσουμε τον υπάρχοντα λογαριασμό με σκοπό να δημιουργήσετε νέο, από διαφορετικό e-mail.
Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε ο/η ίδιος/α, μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος/η για τη διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής του κωδικού σας μόνου ή σε συνδυασμό με το όνομα χρήστη, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τον κωδικό σας («password») σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων ή παρομοίων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης, σας προτείνουμε να συμπεριλάβετε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς, αλλά και σύμβολα κατά τη δημιουργία του μυστικού σας password. Ελάχιστες απαιτήσεις για τον μυστικό σας κωδικό: τουλάχιστον 6 χαρακτήρες, τουλάχιστον 1 αριθμός, τουλάχιστον 1 γράμμα. Τα γράμματα θα πρέπει να είναι λατινικοί χαρακτήρες.
Εξασφάλιση του Απορρήτου των Προσωπικών σας Δεδομένων
Το απόρρητο της μεταφοράς των δεδομένων σας εξασφαλίζεται μέσω των ιστότοπων ecwid.com ΕΔΩ και stripe.com ΕΔΩ, μέσω των οποίων συστήθηκε το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης.
Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ (Δικτυακή υποδομή) ελέγχεται και περιορίζεται από σύγχρονα συστήματα ασφαλείας, πλήρως ενημερωμένα, εξασφαλίζοντας την διαβαθμισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες και αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα και υποδομές όπως και την οποιαδήποτε διαρροή πληροφορίας.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /επισκέπτη στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ είναι εμπιστευτικές και η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση μας δε θα ζητήσει ποτέ προσωπικά δεδομένα σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών.
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του https://mmluthiery.com είναι πιθανό να σας ζητηθεί να μοιραστείτε και να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας ή για να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Επίσης θα σας ζητηθεί η συναίνεση σας στην χρήση Cookies σύμφωνα με την πολιτική Cookies της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ την οποία παρακαλούμε να διαβάσετε εδώ. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του site https://mmluthiery.com τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, ή όπου υπάρχει άλλο έννομο συμφέρον για την επεξεργασία η οποία τυχόν γίνει ή αν αυτό επιβάλλεται για λόγους δημοσίου συμφέροντος από τον Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές ή αν έχετε κατά περίπτωση δώσει ρητή συναίνεση εσείς για άλλη επεξεργασία.
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και εξουσιοδοτημένοι κατά περίπτωση για αυτό και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει ληφθεί από εμάς. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις, δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα δεδομένα σας δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω του email: info@mmluthiery.com . Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, κάθε χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού σκοπού, φορητότητας και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του, ή και το δικαίωμα να ζητήσει την μερική ή πλήρη διαγραφή τους σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εδώ μπορείτε να δείτε με λεπτομέρεια την Πολιτική απορρήτου της η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ. Για κάθε περαιτέρω ζήτημα το οποίο να μπορεί να έχετε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Λεωφ. Κηφισίας 1, Αθήνα 115 23, τηλ.2106475600, www.dpa.gr
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αναγράφονται σαφώς και επακριβώς οι τιμές κάθε προϊόντος και υπηρεσίας, η επιβάρυνση τους με φόρο προστιθέμενες αξίας καθώς τα έξοδα αποστολής και ποιον επιβαρύνουν, όπως αναλυτικά αναφέρονται στον ιστότοπο. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Η τοποθέτηση ενός προϊόντος στο «καλάθι» του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος υποδηλώνει ενδιαφέρον του πελάτη για το συγκεκριμένο προϊον μόνον και δεν αποτελεί παραγγελία ή αγορά του είδους. Άρα η τιμή ενός προϊόντος/υπηρεσίας είναι πιθανόν να μεταβάλλεται ελεύθερα ακόμα και αν έχει τοποθετηθεί το προϊόν ή η υπηρεσία στο καλάθι του χρήστη/πελάτη. Η τιμή οριστικοποιείται με την αποδοχή (και όχι απλώς με την παραλαβή) της παραγγελίας εκ μέρους της επιχείρησης.
Στα «ράφια» του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει αναλυτική παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά τους καθώς και τις τιμές αγοράς τους.
Με την αγορά κάθε προϊόντος από την επιχείρηση μας είτε έτοιμου είτε κατά παραγγελία και μετά την παραλαβή του από τον αγοραστή/ καταναλωτή θεωρείται ότι το προϊόν έχει εγκριθεί από τον αγοραστή/καταναλωτή και ο ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ απαλλάσσεται από κάθε τυχόν ευθύνη για τυχόν ελλείψεις.
Ο καταναλωτής μπορεί να προβεί στην αγορά είτε έτοιμου προϊόντος, από όσα υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή να παραγγείλει κάποιο και να κατασκευαστεί σύμφωνα με τις οδηγίες του αναφορικά με διαστάσεις και χαρακτηριστικά που θα μας υποδείξει. Ενδεικτικά ο καταναλωτής μπορεί να διαλέξει τις διαστάσεις του προϊόντος, εάν τούτο είναι εφικτό κατασκευαστικά, το βασικό υλικό κατασκευής, τα χρώματα, τα βερνίκια, τις τεχνικές βαψίματος και φινιρίσματος, τις χορδές, τα κλειδιά κουρδίσματος. Τα ανωτέρω υπόκεινται πιθανόν σε περιορισμούς ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υλικών οπότε σε αυτήν την περίπτωση ο καταναλωτής θα ενημερωθεί από την επιχείρηση για πιθανή μη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε υλικού απαιτείται για την κατασκευή του προϊόντος.
Στην περίπτωση παραγγελίας προϊόντος σύμφωνα με τις υποδείξεις , οδηγίες ( πχ υλικά, διαστάσεις κλπ ) του αγοραστή σε αυτήν την περίπτωση η επιχείρηση θα ενημερώσει για το συνολικό κόστος του προϊόντος (υλικά και αμοιβή ) , τη χρονική διάρκεια κατασκευής και το χρόνο παράδοσης, αφού προηγουμένως έχει διαθέσιμες όλες τις πληροφορίες που οφείλει να παράσχει ο καταναλωτής. Το κοστολόγιο ενός προϊόντος κατά παραγγελία αφορά μόνο το συγκεκριμένο προϊόν το οποίο ενδιαφέρεται ο καταναλωτής να αγοράσει. Ο χρόνος κατασκευής και ο χρόνος παράδοσης του προϊόντος, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των πρώτων υλών. Εφόσον ο καταναλωτής- αγοραστής ενημερωθεί για το κόστος κατασκευής και την αμοιβή της επιχείρησης και συμφωνήσει με την επιχείρηση για τους όρους κατασκευής του προϊόντος ( συνολική τιμή προϊόντος, χρόνος παράδοσης) προκειμένου να προχωρήσει η παραγγελία και να ξεκινήσει η κατασκευή του υποχρεούται στην καταβολή προκαταβολής η οποία ορίζεται στο κόστος αγοράς των υλικών πλέον ποσού 30% από την αμοιβή του Μάριου Μαρκίδη. Σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν προβεί στην πλήρη εξόφληση του προϊόντος και την παραλαβή του σύμφωνα με τα ανωτέρω, κατά την ημερομηνία που έχει συμφωνηθεί, σε αυτήν την περίπτωση θεωρείται ότι ο αγοραστής υπαναχώρησε υπαιτίως και χάνει την προκαταβολή του, δεν έχει δε καμία αξίωση ή απαίτηση έναντι του Μάριου Μαρκίδη από την αιτία αυτή. Η παράδοση του προϊόντος που έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις εντολές και υποδείξεις του αγοραστή, εφόσον ευρίσκεται εντός Ελλάδος θα γίνεται μόνο στην έδρα της επιχείρησης και ο αγοραστής υποχρεούται να προβεί στην ολοσχερή εξόφληση του προϊόντος προκειμένου να ολοκληρωθεί η αγορά του και να παραλάβει το προϊόν. Ο αγοραστής/καταναλωτής δεν έχει κανένα δικαίωμα για ελλείψεις του προϊόντος, αν είναι υπαίτιος για αυτές, είτε εξαιτίας των οδηγιών που έδωσε παρά τις ρητές αντιρρήσεις του ΜΑΡΚΙΔΗ ΜΑΡΙΟΥ είτε κατ’ άλλο τρόπο. Με την παράδοση του προϊόντος και την παραλαβή του από τον αγοραστή θεωρείται ότι ο αγοραστής έχει εγκρίνει το προϊόν και ο Μάριος Μαρκίδης απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη του για τυχόν ελλείψεις και ελαττώματα . Εάν ο πελάτης βρίσκεται εκτός Ελλάδος η αποστολή του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον ο καταναλωτής έχει προβεί στην πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του προϊόντος μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή με χρήση πιστωτικής κάρτας ή paypal. Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό τα έξοδα βαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη. Με την αποστολή του προϊόντος και την παραλαβή του από τον αγοραστή θεωρείται ότι ο τελευταίος έχει εγκρίνει το προϊόν και ο Μάριος Μαρκίδης απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη του για τυχόν ελλείψεις και ελαττώματα .
Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην οθόνη σας.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας θα λάβετε και δεύτερο επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα:
Σε περίπτωση που στην εκτέλεση της παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή/και sms. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης. Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα με κατάσταση παράδοσης (status) «Προπαραγγελία», «Αναμένεται» και «Κατόπιν Παραγγελίας», για το οποία υπάρχει ξεχωριστή ενημέρωση παράδοσης.
9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
Αν είσαστε καταναλωτής, σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσω του email: info@mmluthiery.com ή τηλεφωνικά καλώντας στο τηλέφωνο 6975161023 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που θα υποδείξετε. Σε περίπτωση που παραγγείλετε παρτίδα προϊόντων η προθεσμία εκκινεί την στιγμή που θα παραλάβετε το τελευταίο προϊόν της παρτίδας ή με την ολοκλήρωση της τελευταίας παροχής σε περίπτωση περιοδικών παροχών. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new) στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από εσάς. Εκτός από την περίπτωση όπου το προϊόν μπορεί να επιστραφεί με τακτικό ταχυδρομείο (όχι courier) το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, εντός της ίδιας προθεσμίας, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας όταν επιστραφεί σε εμάς το προϊόν και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Αν τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος υπερβαίνουν το κόστος καθολικής ταχυδρομικής υπηρεσίας, δεν καλύπτονται από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣκαι επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ΙΒ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.
Ενδεικτικά και μόνο αναφέρουμε ότι σε περίπτωση που προϊόν της επιχείρησης μας (πχ μουσικό όργανο) έχει κατασκευαστεί κατά παραγγελία και σύμφωνα με τις οδηγίες και τις προδιαγραφές που έχει θέσει ο αγοραστής δεν μπορεί να ασκηθεί από τον αγοραστή-καταναλωτή δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά του.
10.ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
11. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί ανυπαίτιας υπαναχωρήσεως από καταναλωτές για αγορές από απόσταση, ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
12. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα VISA, Mastercard, American Express και Diners. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, στην μεν ηλεκτρονική η σελίδα μας θα σας ανακατευθύνει, στην δε τηλεφωνική θα σταλεί στο email σύνδεσμος, ώστε να οδηγηθείτε σε ασφαλές περιβάλλον για να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Για την ολοκλήρωση της χρέωσης & σύμφωνα με τα νέα πρότυπα ασφαλείας 3D Secure θα ζητηθεί να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης που ορίζει το τραπεζικό ίδρυμα από το οποίο έχει εκδοθεί η κάρτα σας, όπως π.χ. η συμπλήρωση κωδικού μίας χρήσης (OTP) o οποίος αποστέλλεται από το τραπεζικό ίδρυμα στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει σε αυτό. Μπορεί να ισχύουν εναλλακτικοί τρόποι ταυτοποίησης μεταξύ των τραπεζικών ιδρυμάτων όπως π.χ. έγκριση μέσω εφαρμογής Web Banking, πληκτρολόγηση συγκεκριμένων ψηφίων του PIN κ.α. Ο τρόπος ταυτοποίησης εξαρτάται αποκλειστικά από το τραπεζικό ίδρυμα και ενδέχεται να αλλάξει σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική του.
Η συναλλαγή ξεκινά με δέσμευση (προέγκριση) της αξίας της παραγγελίας στην κάρτα σας, η οποία οριστικοποιείται κατά την αποστολή του δέματος. Σε περίπτωση που λήξει η προέγκριση ή ακυρωθεί η παραγγελία, η αποδέσμευση του ποσού γίνεται από εμάς άμεσα και για τυχόν καθυστερήσεις την ευθύνη έχει η τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα σας.
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Oπου σύμφωνα με τον νόμο προβλέπεται και γίνεται η έκδοση τιμολογίου θα πρέπει να γίνει χρήση εταιρικής κάρτας, αν πρόκειται για νομικό πρόσωπο. Αν πρόκειται για φυσικό πρόσωπο ελεύθερο επαγγελματία ή ατομική επιχείρηση, μπορεί να γίνει χρήση της προσωπικής κάρτας του ελευθέρου επαγγελματία ή του φορέα της επιχείρησης.
Για τα προϊόντα της επιχείρησης ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή.
⦁ Για τα προϊόντα της επιχείρησης μας που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, σύμφωνα με σχέδια, υποδείξεις, εντολές του αγοραστή, η ολοσχερής εξόφληση του προϊόντος γίνεται μόνο στην έδρα της επιχείρησης μας με τους τρόπους πληρωμής που ισχύουν κάθε φορά από την πολιτεία ( ενδεικτικά : χρήση μετρητών όπου είναι δυνατή, χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής)
Εξοφλήστε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση απευθείας μέσα από το site μας για τη άμεση ταυτοποίηση της συναλλαγής σας! Στο βήμα του τρόπου πληρωμής, απλώς επιλέξτε «κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό» και την τράπεζα με την οποία συνεργάζεστε. Κατόπιν θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον e-banking της τράπεζας με προσυμπληρωμένα τα απαραίτητα πεδία (λογαριασμός & ποσό) για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας. Σε τηλεφωνική παραγγελία, ζητήστε μας απλώς να σας στείλουμε αντίστοιχα το link της πληρωμής.
Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΙΒΑΝ
EUROBANKGR5002600260000990202175447
Μόλις πραγματοποιήσετε την κατάθεση σας, στείλτε μας το αντίγραφο της απόδειξης στο email: info@mmluthiery.com αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίησή της. Η δρομολόγηση της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μετά την ταυτοποίηση της πληρωμής.
Εξοφλήστε άμεσα και με ασφάλεια τις online παραγγελίες σας με την αξιοπιστία του PayPal.
Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal:
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγγραφής αλλά και με τις συναλλαγές μέσω PayPal μπορείτε να επισκεφθείτε το www.paypal.com.
13. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ/ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Παραγγελία με παράδοση στο χώρο του πελάτη.
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Ισχύουν οι ημέρες και ώρες παράδοσης της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας ή εταιρίας ταχυμεταφορών, με την οποία συνεργάζεται η επιχείρηση μας. Μόλις παραδοθεί το προϊόν στη μεταφορική εταιρεία θα λάβετε ένα SMS με εκτίμηση για το εύρος της ώρας παράδοσης, στο κινητό τηλέφωνο που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας. Η επιχείρηση ΜΑΡΙΟΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ δεν έχει ουδεμία ευθύνη για την ημέρα και ώρα παράδοσης του προϊόντος. Η εταιρεία ΜΑΡΙΟΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ δεσμεύεται μόνο για την έγκαιρη παράδοση στη μεταφορική εταιρία ή εταιρίας ταχυμεταφορών του προϊόντος. Η παράδοση του προϊόντος δύναται να καθυστερήσει από λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά : ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγόρευση απόπλου, απεργίες).
Για τις παραπάνω παραδόσεις συνεργαζόμαστε με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές. Σε αυτές παραδίδουμε την επόμενη εργάσιμη τα προϊόντα, οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στο τελικό καταναλωτή, οι ίδιες ή μέσω τρίτης συνεργαζόμενης εταιρίας.
Έξοδα αποστολής:
Η μεταφορά του αντικειμένου θα πρέπει να γίνει με ασφάλεια. Γι’ αυτό το σκοπό ο πελάτης έχει την υποχρέωση να μας ενημερώσει πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας για τυχόν εν γένει δυσκολίες ή ασυνήθιστα εμπόδια που μπορεί να παρουσιαστούν από το σημείο που θα σταματήσει ο μεταφορέας μέχρι το τελικό σημείο παράδοσης, ώστε να κάνουμε εγκαίρως τις διαδικασίες για χρήση επιπλέον εξοπλισμού και ανθρώπινου δυναμικού. Αντίστοιχα με παραπάνω, επιβαρύνεστε το κόστος που ενδέχεται να προκύψει, για το οποίο θα έχετε ήδη ενημερωθεί πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία της προτίμησής σας, με την οποία η επιχείρηση ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δεν συνεργάζεται. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα και την ευθύνη της μεταφοράς. Εάν το επιλέξετε, θα πρέπει να κανονίσετε με δική σας εντολή ώστε ο μεταφορέας να παραλάβει τη παραγγελία από την επιχείρηση μας.
Στην περίπτωση που επιλέξετε δικό σας μεταφορέα:
Παραγγελία με παραλαβή από κατάστημα
Κάντε την παραγγελία σας και ζητήστε να παραλάβετε την έδρα της επιχείρησης μας.
Μέσω της ιστοσελίδας μας μπορείτε να κάνετε παραγγελία και να ζητήσετε να παραλάβετε από την έδρα της επιχείρησης μας. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που θα επιλέξετε, σας δίδεται η δυνατότητα να παραλάβετε είτε αυθημερόν, είτε σε μελλοντική ημερομηνία. Οι διαθέσιμες ημερομηνίες θα εμφανιστούν στο καλάθι αγορών σας.
Για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με παραλαβή από κατάστημα, θα πρέπει να προσέξετε τα παρακάτω:
Ειδικότερα για την αυθημερόν παραλαβή της παραγγελίας από κατάστημά μας, θα πρέπει να την έχετε καταχωρήσει στο σύστημά μας μέχρι τις 18:00 ώρα το αργότερο (μετά τις 18:00 μπορείτε να παραλάβετε την επόμενη ημέρα).
14. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ EMAIL
Αντίστοιχα με τα newsletter μέσω email, η επιχείρηση ΜΑΡΙΟΣ ΜΑΡΚΙΔΗΣ στέλνει ενημερωτικό περιεχόμενο και μέσω Viber. Την αποστολή μέσω Viber διέπουν επίσης οι παραπάνω όροι. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά μηνύματα μέσω Viber, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την απεγράφη σας τον σχετικό σύνδεσμο (link) που υπάρχει στο κάτω μέρος του κάθε μηνύματος.
Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας με τους παρακάτω τρόπους:
Ως επιχείρηση καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η ενημέρωση των προτιμήσεών σας να γίνει το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο κάποιες φορές ενδέχεται να υπάρξει μία μικρή καθυστέρηση η οποία μπορεί να οφείλεται σε συστημικούς λόγους ή λόγους ανωτέρας βίας. Για τους παραπάνω λόγους, σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθεί άμεσα το αίτημά σας, παρακαλούμε δώστε μας ένα περιθώριο 3-4 εργάσιμων ημερών.
Περισσότερα για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρίας μας μπορείτε να δείτε εδώ.
15. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελία σας μπορεί να έχει καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
16. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Η Επιχείρηση ΜΑΡΚΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην εξυπηρέτηση των αναγκών των καταναλωτών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχουν από τις συναλλαγές τους μαζί μας. Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό κάποιο δικαίωμα σας από τις μεταξύ μας συναλλαγές προσβάλλεται, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών καταφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) όπως προβλέπεται στο άρθρο 14 του Κανονισμού 524/2013. Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε τίποτα τα δικαιώματα που και εσείς και εμείς έχουμε να καταφύγουμε στα αρμόδια δικαστήρια.